A.　基本的に(土・日を除き)翌日出荷致します。営業日の12:00までのご注文は当日発送となる場合がございます。
ただし、ご住所の不備（郡名の抜け、郵便番号の誤り）、国内住所の英語記入、電話番号の誤り、など自動処理にエラーが発生した場合、や繁忙期は出荷が数日遅れる場合がございます。
予約商品を含むご注文は、「予約注文について」をご確認下さい。

A.　メールがブロックされていたり、迷惑メールに分類されるなど、受信設定に問題があります。必ず「メールアドレス登録の留意点」を参考に、必ず受信設定をお願いします。設定後にご連絡いただければ、ご注文確認メールを再送させていただきます。
特にキャリアメールは、上記の設定が必須となります。当サイトに限らず、@ezweb.ne.jp,@docomo.ne.jp,@softbank.ne.jp, hotmail, icloud　などのメールはトラブルが多いので、gmailなどのご利用をお勧めします。
他のアドレスへ変更する場合、下記フォームから変更前と変更後のメールアドレスをご連絡下さい。

A.　受注後は、自動的に出荷準備が進みますので、変更できません。発送後伝票番号がメールで届きますので、ご自身で配送会社にお手続きをお願いします。
ただし、予約商品の場合は変更可能です。下記のフォームから、ご注文Noをご記載の上、新旧の配送先をご連絡下さい。情報変更後は、ご注文確認メールを再送致します。
なお、請求先住所は不正注文のチェックに利用するのみで、注文確定後に変更できません。

A.　注文内容の変更はできませんので、返品後に再注文いただく必要がございます。また、自動的に出荷準備が進むため、キャンセルを承ることができません。「返品・修理・注意事項」をご確認下さい。
ただし、予約商品は入荷までキャンセル可能です。「予約注文について」をご確認下さい。

A.　ギフトラッピングは当店でお買い上げ頂いた商品のみ有償（330円）にて対応しております。ラッピングをご希望のお客様はコチラよりご注文ください。

１）ラッピングをご希望の場合：宅配便（650円）をご選択ください。
※ラッピング袋が潰れてしまわないよう宅配便での配送となります。

２）ラッピングせず同梱ご希望の場合：メール便（0円）もご選択頂けます。
※ラッピング袋を商品と同梱して発送いたしますので、ご自身でお包みください。

メッセージなどには対応しておりません。また商品には、金額が記載された納品書兼領収書が同封されています。ご了解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

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